【岗位职责】

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；

2、根据客户投诉情况，负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意

见，提出相关改进建议；

3、参与客户危机事件的处理；

4、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动；

5、指导、监督项目售后事务的处理

【任职资格】

1、本科以上学历，专业不限；

2、有地产相关工作经验，熟悉洛阳购房合同签订流程；

3、有较强的客户服务意识，团队协作意识，服从工作调动和分配；

4、形象良好，气质佳，工作有热情、有责任感；

5、性格稳重，有亲和力，有较强的沟通协调能力。

联系方式：

联系人：吴小姐

联系电话：18857922448

邮箱投递：wujia@sunny.com.cn