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  • 岗位名称
    客服主管
  • 所属机构
    浙西区域
  • 学历要求
    本科及以上
  • 工作地点
    金华

【岗位职责】

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;

2、根据客户投诉情况,负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意

见,提出相关改进建议;

3、参与客户危机事件的处理;

4、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动;

5、指导、监督项目售后事务的处理


【任职资格】

1、本科以上学历,专业不限;

2、有地产相关工作经验,熟悉洛阳购房合同签订流程;

3、有较强的客户服务意识,团队协作意识,服从工作调动和分配;

4、形象良好,气质佳,工作有热情、有责任感;

5、性格稳重,有亲和力,有较强的沟通协调能力。


联系方式:

联系人:吴小姐

联系电话:18857922448

邮箱投递:wujia@sunny.com.cn


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